BOUCHERON – Assistant(e) PCRM International (stage) F/H/X

Descriptif du poste :

Au sein du département Expérience Client & Omnichannel de Boucheron, nous cherchons notre nouveau stagiaire pour travailler en collaboration avec notre Clienteling Manager dans l’équipe International PCRM.

Responsabilités :

- Assister la Manager à la mise en place de la stratégie PCRM internationale et son application dans les différents marchés.

- Aide au développement des solutions informatiques et techniques CRM spécifiques à la Maison (application de clienteling, environnement BI, Marketing Tool, DCC).

- Extractions de KPIs et analyses ponctuelles de la BDD clients & prospects.

- Assister la Clienteling & PCRM Projects Manager dans la préparation et la participation à des réunions structurantes pour les projets (prise de notes, synthèse, next steps, tests, remontée des feedbacks, etc…).

- Répondre aux besoins liés à la gestion des données clients des différentes régions.

Profil recherché :

- De formation Bac +4/5, vous possédez une bonne connaissance du PCRM et de l’analyse de données.

- Une réelle maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit) est indispensable.

- De solides capacités d’analyse sont nécessaires ainsi qu’une très bonne maîtrise d’Excel.

- Capacité à concevoir des présentations Powerpoint et des guidelines créatives et innovantes.

- Sensible à l'univers du luxe, vous êtes rigoureux(se), curieux(se), force de proposition, coopératif(ve) et organisé(e).

- Idéalement, vous justifiez d'une 1ère expérience aboutie en CRM.

- Début du stage : avril 2025.

- Durée du stage : 6 mois.

Nous croyons en la richesse des perspectives et des origines. Nous créons pour et avec cette diversité, et recrutons sans considération de genre, d’âge, de nationalité, de culture, de handicap, de croyances religieuses ou d’orientation sexuelle. La parité et l'égalité des chances sont nos priorités.

Nous œuvrons pour créer ensemble un environnement authentique, qui soutient le bien-être physique et émotionnel de chaque employé, où chacun a la liberté de réaliser pleinement son potentiel.