利用規約

フランチャイズ加盟店やライセンス契約店のような自らの責任で業務を行う他社の提供するサービスや、お客様がソーシャルメディア（WeChat、WhatsApp、Baidu、Kakao Talk、Facebook、Twitter、Instagramなど）や、他社が所有・管理するオンラインプラットホームを通じて情報を共有した場合には、弊社個人情報保護方針の適用は及びません。これら他社は独自の適切な個人情報保護方針を定めており、お客様が提供する個人情報の利用手段には、各社の規則が適用されます。

各国の現地法は、「データ管理者」や「データ処理者」といった表現ではなく、それぞれ、「データユーザー」、「所有者」、「ビジネス」、「責任者」、そして「データ仲介者」、「オペレーター」などの語彙を使うことがあります。弊社Keringは、お客様の個人情報が取得・利用される「理由」と「手順」を定めて、お客様の個人情報を処理する方法及び目的を決定する事業体として機能することをご理解ください。弊社の「データ処理者」は、「どのように」「いつ」情報を利用できるのかについて弊社からの指示を受け、弊社に代わってお客様の個人情報を利用する事業体です。

下記のリストは弊社の収集し得る情報タイプの概要です。この情報取得は、常に行われるものではなく、それぞれの目的を遂行するに必要な情報のみ、取得し利用します。

当該の個人情報保護規制が取得を認める場合は、次のような個人情報を含みます：お客様の氏名、署名、電子メールアドレス、郵送宛先、生年月日、出生地、ログインネーム、電話番号、一意に付与された個人認証ID、顧客番号、オンラインID、ソーシャルメディアアカウント（及びログインを通じて取得される関連情報）、性別、居住地、生活様式/興味、IPアドレス、アカウントネーム、社会保険番号、身分証明書、運転免許証番号、パスポート番号、国籍その他の類似ID、身体的特徴、及び個人財務情報。弊社は、これらの処理目的に関連する必要性のために取得される情報を最小限に抑える方法を講じます。

国によっては、個人情報は慎重に扱うべき、特別な、又は保護されているとみなされることもあります。これら情報は、他に選択の余地がない場合、個人情報を取得、保護、安全に利用するため（特に、求められる場合はお客様の同意を得て）、適用される個人情報保護法に従って、取得・利用します。

あなたがケリング事業所の社員の場合は、弊社はあなたの雇用に関していくつかの情報を処理する権利を有します。社員のための個人情報保護方針を参照してください。

下記のリストは弊社の収集し得る情報タイプの概要です。この情報取得は、常に行われるものではなく、それぞれの目的を遂行するに必要な情報のみ、取得し利用します。

ファッションイベントに関する優先事項や、いくつかの製品をどのように使用したか、お客様が弊社との共有を明確に希望した食物アレルギー、ご家族に関する個人情報（適用法令のある場合は、弊社との共有にご家族の同意が得られるなら）、生活習慣、弊社ウェブサイトやソーシャルメディアなど第三者ウェブサイトの使い方、弊社調査への回答、直接・間接的に紐づけられているその他の個人情報を含みます。お好み、特性、傾向、性向、適性、態度を反映した、お客様のプロフィールを作成するため、上記で特定された情報から推論します。

いくつかの当該の個人情報保護規制のもと、個人的な生活情報は慎重に扱うべきと見なされます。この観点から、他に選択の余地のない場合にのみ、これらの情報は適用される個人情報保護規制に従い、そして求められる場合は同意を頂き、最高レベルの注意を払って取得、記憶、利用されます。

下記のリストは弊社の収集し得る情報タイプの概要です。この情報取得は、常に行われるものではなく、それぞれの目的を遂行するに必要な情報のみ、取得し利用します。

これは、お客様が弊社と共有するご本人や他者の画像、或いは文章、フィードバック、意見、他者に関する個人情報（例：販売員やソーシャルメディアを通じた個人情報共有）、弊社ソーシャルメディアページや弊社の公開コンテンツへの「タグ付け」や「いいね」投稿、パブリックドメインで提供する個人情報など他のあらゆるタイプのコンテンツを含むことがあります。弊社に以降の使用を望まない場合、このようなコンテンツはいつでも除去できます。

このような方法を通じた第三者の個人情報共有は避けるか、このような共有には事前許可を得てください。

下記のリストは弊社の収集し得る情報タイプの概要です。この情報取得は、常に行われるものではなく、それぞれの目的を遂行するに必要な情報のみ、取得し利用します。

これは、顧客サービスへの連絡（問合せの理由、使用した方法）、又はウェブサイト使用（タブレット、電話、パソコン使用の如何、弊社ウェブサイトの使い道）で発生します。

いくつかの個人情報は、ご利用のデバイスやサービス提供業者（例：ソーシャルメディア）から自動的に弊社と共有されます。弊社は、IPアドレス、デバイスタイプ、一意に付与されたデバイスID番号（デバイスID）、ブラウザタイプ、タイムゾーン設定、幅広い地理的位置情報（国又は市町村レベル）；オンライン活動（閲覧履歴、検索履歴、ウェブサイト、アプリ或いは広告とのインタラクションに関する情報などを含みますがこれらに限定されないインターネットやその他の電子ネットワーク活動情報）及びサービス提供業者によって共有される他の技術的個人情報や個人情報を取得します。このようなサービス提供業者は、独自のプライバシー及びクッキー方針を定めており、お客様がこれら提供業者に提供する個人情報には、各社の規則が適用されます。

さらに、個人ナビゲーション情報（アクセスしたページやクリックしたリンク、バグ及びエラー、閲覧パターンを含む）及び言語設定などのプリフェランスを含む、弊社とのインタラクション方法についての個人情報を取得することもできます。

この個人情報のいくつかは、クッキーその他のオンライン広告テクノロジーを使用して取得されることもあります。

弊社は、下記リストに挙げられた情報の取得及び利用は回避するように努めています。しかし、他に選択の余地のない場合は、その限りではありません。その場合、取得データを最小限にとどめ、最高レベルの注意を払い、常に当該の個人情報保護規制（例：求められる場合は同意を頂く）に従うための措置を講じます。

これには、家族形態、障碍、性別、出身国、宗教、肌の色、人種、性的指向、性同一性・性表現、結婚歴、軍歴、健康状態、祖先、収入源、年齢又は遺伝情報を含みます。

弊社はより広範に、電話、電子メール、チャット、テキストメッセージを介した顧客サービスなどインタラクションに対してお客様の使うあらゆる手段を通じてお客様の個人情報を取得します。弊社の販売員や顧客サービスは、インタラクションの間や後に個人情報を取得するための様々な手段を使います。

さらに、お客様の個人情報を更新或いは補足するために他社の提供するサービスから情報を得ることもあります（例：ソーシャルメディアプロフィールと弊社Keringページの紐づけなど）。これらの会社は独自の適切なプライバシー及びクッキー方針を定めており、お客様の提供した個人情報には、各社の規則が適用されます。

弊社の第三者ソースカテゴリーには次を含むことがあります:

A. 系列会社や子会社;

B. 弊社のイベント事業提携先が、お客様とのインタラクションで個人情報を共有;

C. ソーシャルメディア、独自の個人情報保護方針に従って;

D. 弊社の技術提携先及びマーケットリサーチ組織;

E. 事業や承認提携先;

F. 弊社の代理でサービスを提供するベンダー;

G. お客様のデバイスから、弊社ウェブサイトを閲覧した場合など;

H. オンライン広告会社;

I. 消費者行動調査所;/

J. 消費者データ転売業者（例：オンライン広告と関連して）;

K. 法執行当局、司法当局又は他の公的機関及び;

L. 政府機関

中華人民共和国内で弊社の取得したお客様の個人情報は、中華人民共和国内、欧州共同体またはスイスのサーバーに記憶されます。

ロシア連邦で弊社の取得したお客様の個人情報は、ロシア連邦内のサーバーに保存され、適用法令に従ってロシア連邦外に転送されることがあります。

情報を取得した国以外で記憶される個人情報は、記憶される国の政府当局がこれら国々の適用するデータ開示法に従って使用することもあります。

弊社は、現行又は提案された売却、合併、買収、合弁事業、倒産、解散、再建、もしくは適用法令や法規に準拠した他の類似の取引や処理に関連する、現行又は潜在的なバイヤー（及び代理人やアドバイザー）にお客様の個人情報を提示することがあります。

弊社は、(i)適用法令や法規の案件として要求され、(ii)弊社の法的権利を行使、確立又は防御するために必要であり、又は(iii)お客様や他の人物の利益を守るために、そしてこの個人情報保護方針に述べる法的根拠を理由に、開示が必要であると信じる場合は、管轄の法執行機関、規制機関、政府機関、裁判所やその他の第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。

弊社は他者にお客様の個人情報を開示することがあります：お客様の同意によって；それを行うために、優先される正当な利益（お客様の利益と比較考慮の上）がある場合；又はそれを行う法的又は規制上の義務がある場合。

特定の状況において、お客様は弊社のお預かりしているお客様の個人情報へのアクセス及び複製物取得を要求する権利を有します。このようなアクセス権は、処理目的、関係する個人情報のカテゴリー、お客様の情報が開示される受領者のカテゴリー及びその情報を保持する想定機関をはじめとする情報を受け取る権利を含みます。

お客様及び個人情報の消去要求に関連する不正確な個人情報の修正を要求する可能性もあります。ほとんどの個人情報は、オンラインにて又は弊社顧客サービスに連絡することで、又はprivacy@kering.comでプライバシー管理チーム及びデータ保護責任者へ、或いはこちらからフォームに記載の上、確認及び更新できます（又は「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください）。

具体的には、当該の個人情報保護規制に従うことを前提として、お客様のアクセス権には次を含むことがあります:

-    お客様の個人情報が処理されるかどうか及びそのやり方、そして特にアルバ居住者である場合は、先立つ12ヵ月間に第三者と共有されたかどうかを要求する権利。

-    お客様に関する個人情報を弊社が処理するかを確認する、弊社がお客様の個人情報を共有する公的・民間事業体に関する情報を要求する、そして特にブラジル居住者である場合は、同意を否定する可能性及びそのような否定の必然的結果に関する情報を要求する権利。

-    お客様の修正要求を満たせない場合は、特にニュージーランド居住者に対しては、修正を努力したが果たせなかったことを認める情報に関して修正報告添付を要求をする権利。

-    特にカタール居住者の場合は、お客様に関する不正確な個人情報の開示について情報を得る権利。

お客様の個人情報処理は、お客様の同意に基づいており、いつでもそれを取り消す権利があります。例えば、電子マーケティング・コミュニケーションの受信を止めたいとき、電子メールで提供される「登録取消」リンク又は弊社テキストメッセージのSTOPナンバーを使用するか、又は弊社に直接連絡することで、弊社のコミュニケーション送信を停止します。お客様の同意取り消しは、このような取り消し以前に実行されたお客様の同意に基づく処理の正当性には影響しません。

合衆国又はグアムにお住いの場合は、「合衆国及びグアム居住者向けテキスト及びインスタントメッセージに関する特定情報」もお読みください。

お客様は、特定の状況下で、構造化された、一般的に使用できる機械可読のフォーマットでお客様の提供した個人情報を受信する権利を持ち、技術的に実現可能であれば、他のデータ管理者へそれを転送するよう求める権利を持つことがあります。

お客様に適用される個人情報保護規制に従うことを前提として、特に次において弊社の個人情報処理を制限する権利を有しています：

-    お客様が個人情報の正確度に疑義を提示（弊社が正確性を修正はいしは確認するに十分な対策をとれるまで）

-    処理が違法であり、かつお客様が弊社に個人情報の消去を望まない場合

-    弊社がお客様の個人情報を処理目的にはもはや必要としないが、お客様がこのような情報を訴訟の提起、行使、防御のために要求する場合；又は

-    お客様が、正当な利益の見地を理由に容認された弊社による処理に抗議し、処理を続行するために従わざるを得ない正当な見地を弊社が有するか否かの検証を行っている間。

この方法で個人情報が制限される場合、お客様の同意を得ることによってのみ、或いは現地規制に従って、弊社は法的主張を確立、行使、或いは抗弁するために処理します。

当該の個人情報保護規制に従うことを前提として、お客様の処理制限権利は具体的に次を含みます：

-    特にブラジル居住者である場合、不必要又は過剰な個人情報又は不法に処理された情報を匿名化、遮断或いは削除を要求する権利。

-    特にベトナム居住者である場合、第三者に個人情報の転送停止を要求する権利。

個人情報を処理するために弊社が正当な権利に依拠する場合、この処理に異議を唱える権利を有します。そのような場合、処理のために従わざるを得ない、お客様の利益、権利及び自由に優先する正当な見地を実証できるか、又は法的主張の確立、行使、抗弁において個人情報を処理する必要がある場合を除いて、弊社はその目的での個人情報利用を停止しなければなりません。処理の正当化のために正当な利益に依拠する場合、弊社はそのような従わざるを得ない正当な見地を実証できると信じるに足りるとしても、それぞれのケースを個別に考慮します。

ダイレクトマーケティング目的でお客様の個人情報が処理されている場合、いつでもこれに異議を唱える権利を有します。これはそのようなダイレクトマーケティングにそれが関連する規模のプロファイリングも含みます。例えば、電子マーケティング・コミュニケーションの受信に異議を唱えたい場合、お客様は電子メールで提供される「登録取消」リンク又は弊社テキストメッセージのSTOPナンバーを使用するか、又は直接弊社に連絡をすることで、弊社のお客様へのコミュニケーション送信を停止します。

合衆国又はグアムにお住いの場合は、「合衆国及びグアム居住者向けテキストメッセージ及びインスタントメッセージに関する特定情報」もお読みください。

故人に代わって権利を行使するためには、故人の直系親族或いは執行人である証拠の提出を求められます。適用される個人情報保護法に従うことを前提として、弊社はその要求のサポートはできません。法によっては（フランスなど）、お客様はご本人の死後の個人情報の保存、消去、伝達に関する指示を定めることができます。

この節は、テキストメッセンジャーやインスタントメッセージをKeringから受信するための事前の明白な同意をお客様が提供した時に適用されます。弊社から受信するメッセージは、弊社サービス、事業に関連する情報やお客様の要求したその他の情報も含む、1回限り或いは反復のテキスト又はインスタントメッセージを含みます。継続通信プログラムの登録に際し、弊社はおおよその頻度とメッセージ数を明記します。

弊社メッセージに示される番号にSTOPと書くことで、次回からのメッセージ受信からオプトアウトできます。詳細は、privacy@kering.comへお問い合わせください（又は「弊社へのお問い合わせ方法」をご参照ください）。

メッセージは、ご利用のモバイルキャリアの利用規約に従うことが前提です。標準メッセージ及びデータレートが適用されます。マーケティング及びノンマーケティングテキスト、インスタントメッセージは、自動ダイヤルシステムを用いてお客様の携帯電話番号へ送信されます。

弊社は、メッセージのタイミングや受領を保証できません。弊社管理の範囲外の抗力に影響されます。メッセージが遅延した、或いは受信されなかった場合、それに関する影響に責任を負いません。

弊社は、お客様から有効な携帯電話番号をお預かりしています。携帯電話番号を変更する場合、番号変更に先立ち、テキストやインスタントメッセージの受信からのオプトアウトに同意することになります。

お客様の権利

カリフォルニア居住者は、いくつかの条件および制限に従うことを前提として、個人情報について次の権利を有します：

A. アクセス権 -お客様に関して、先立つ12ヵ月間に取得した個人情報、情報を取得したソースのカテゴリー、情報取得の目的、情報を共有する第三者のカテゴリー、及び事業目的で第三者と共有した個人情報カテゴリーの開示を要求する権利を有します。

B. データポータビリティ権 – 場合によっては、携帯可能な気軽に使用できるフォーマットでお客様に関する情報を受信する権利を有します。

C. 個人データ抹消権–いくつかの条件に従うことを前提として、お客様はご本人に関する個人情報の削除を要求する権利を有します。情報が法的義務を果たすために必要とされる時、法的主張を行使又は抗弁するために必要な時、法によって情報の保有を求められる、又は認められる場合、弊社はお客様に関する個人情報を削除しません。

これら権利を行使しようとするなら、プライバシー権行使選択を根拠にお客様を差別することはありません。しかし、法の許される規模で、異なるレートを課す、或いは異なるレベルのサービスを提供することになります。

お客様の情報の売却

「弊社がお客様の個人情報を売却することはありますか」で定められているように、お客様の個人情報を売却することはなく、過去の12ヵ月間にそのようなことは行われていません。この個人情報保護方針で述べる法的根拠に基づいてお客様の興味を引くコンテンツや広告を提供するために、選ばれた第三者（広告提携先など）に弊社ウェブサイト上で自動化されたテクノロジーを介してお客様の個人情報の取得を許しています。

しかし、いくつかの第三者への個人情報転送がカリフォルニア州の個人情報保護法では「販売」と解釈される限りにおいて、お客様の個人情報販売からオプトアウトする権利を有します。弊社サービス提供業者などと、弊社独自のオンライン広告目的で、「販売」ではない方法で情報を共有することにご留意ください。

クッキー管理とオンラインのインタレストベース広告のオプトアウトの方法については、ブラウザを見直していただくか、「クッキーその他のオンライン広告テクノロジーの使用」をお読みください。ブラウザ上でのインタレストベース広告のオプトアウトは、オプトアウト権を行使する際に使うウェブブラウザやデバイスに特有です。複数のウェブブラウザやデバイスをご使用の場合は、各ブラウザ及びデバイスからそれぞれオプトアウトが必要になります。インタレストベース広告目的の情報利用のオプトアウトは、インタレストベース広告表示の停止を意味しません。

カリフォルニア居住者は、「シャイン・ザ・ライト」法に従った権利を有します。弊社が第三者に対し、直前の暦年にダイレクトマーケティング目的で開示した個人情報のカテゴリーリスト及びこれら第三者の身元を要求する権利を有します。

お客様のリクエストの確認

上記権利をお客様に提示する前に、お客様の身元確認を行わなければなりません。身元確認のために、お客様はアカウントログイン認証情報や他のアカウント情報、安全に関する質問への回答、ご氏名、弊社が既に記録している政府発行のID番号、生年月日、連絡先情報又は他の身元確認情報を含む、適用可能な範囲で情報を提出してください。この情報をお客様から以前取得した情報に符合させ、お客様の身元と要求事項を確認します。お客様が弊社のアカウントを維持する限り、お客様のリクエスト送信の一環でそのアカウントへのログインをお願いすることになります。お客様の要求の一環でご本人の身元が確認できない場合、要求にお応えできません。お客様の身元を証明するための、補足情報を取得する義務はありません。削除の要求については、証明できる削除要求を提出しなければなりません。その際、お客様に関する個人情報を削除したい旨、別途確定するよう求められます。

リクエストを行うには

暦年ごとに1回要求できます。要求において、カリフォルニア居住者であることを証明し、対応のために現在のカリフォルニア州内住所を提出してください。リクエストは、privacy@kering.com送信する、こちらからフォームに記入する、或いはフリーダイヤル[+ 1 646 889 1945]に電話してください。

弊社からの回答予想期日

弊社は10営業日以内にお客様からの要求を承認し、弊社がリクエストを処理するやり方についての情報を、確認プロセス及び予想回答日も含めてお知らせします。回答へは要求を受けてから45日ほどかかることをご了承ください。さらに45日（歴日）の追加をお願いする可能性があります。

補足情報：適用法令の許す限りにおいて、お客様のリクエストに応えるための相応な料金をいただくことがあります。この報告書は、お求めに応じて選択式フォーマットによる報告をご利用いただけます。privacy@kering.com又は+ 1 646 889 1945までご連絡ください。

お客様の個人情報処理が適用法令違反だと思われる場合は、現地監督官庁に苦情を申し立てる権利を有します。

欧州経済領域の加盟国にお住いの場合、欧州経済領域におけるデータ保護機関のリストはこちらからご覧ください。

適用法令に従い、特にチリにお住まいであれば、民事法廷で個人情報処理に関する苦情を申し立てる権利を有します。

国によっては（カリフォルニア州のように）、個人情報の特定要素をリクエストなさる場合、お客様が個人情報要求対象となっている人物であることの申告に、（もしこれに違反した場合）偽証罪の適用を受けることを承知の上で、署名していただきます。

お客様が、委任代理人を指名し、お客様に代わって販売依頼のアクセス、削除又はオプトアウトをする場合、(a)弊社は委託代理人に対する書面による許可の提出を求め、(b)リクエストへのアクセスや削除には弊社と直接お客様自身の身元確認をしていただきます。