SAINT LAURENT Conseiller(ère) de Vente - Babylone

Le.la Conseillère de vente (CDI) rejoindra l'équipe de Babylone.

A ce titre, il.elle prendra la responsabilité de représenter la Maison auprès des Clients, à qui il.elle fera découvrir l’univers SAINT LAURENT.

Ce rôle complet vous permettra d’allier la dimension artistique, culturelle et business puisqu’il s’articulera autour de l’accueil et du conseil auprès du client, du clientelling et du suivi chiffré de vos résultats de vente.

MISSIONS

Au quotidien, vous aurez ainsi pour missions :

• Fournir un service client exceptionnel à tous les visiteurs et clients dans le cadre de la visite, vente et après-vente ;

• Faire preuve de passion pour connecter et reconnecter avec les clients, les mettre au centre, identifier leurs besoins et anticiper leurs demandes futures ;

• Cultiver un portefeuille de clients solide pour sécuriser une entreprise proactive et en croissance ;

• Stimuler les performances pour dépasser les objectifs de ventes et d’indicateurs de performance individuels, tout en ayant un esprit d'entreprise et une approche entrepreneuriale ;

• Créer des silhouettes personnalisées, polyvalentes et intemporelles pour le client tout en démontrant sa passion pour la culture de la mode ;

• Démontrer une attitude à la fois transparente et authentique ; luxe et professionnelle auprès du client, et créer une connexion unique avec lui ;

• Communiquer de manière fluide, professionnelle et authentique avec les clients et les collègues ;

• Utiliser efficacement tous les outils disponibles pour optimiser les opportunités d'affaires ;

• Soutenir de manière proactive les collègues à la fois sur l’espace de vente et en arrière-boutique, dans leurs problématiques et réalisations et, finalement faire preuve d’esprit d'équipe général ;

• Adhérer, promouvoir par exemplarité, et suivre toutes les politiques et procédures opérationnelles de l'entreprise

PROFIL

• Vous êtes passioné.e de culture, d'art, de musique et de littérature (F ou H) – 3 ans d’expérience minimum en librairie/ papeterie haut de gamme.

• Vous bénéficiez d’une expérience solide en gestion de clientèle locale (en priorité, la clientèle internationale est un plus)

• Vous raisonnez client avant de raisonner chiffres

• Votre niveau d’anglais est courant (une autre langue est un plus)

• Vous vous intéressez également à la dimension business, aux résultats commerciaux obtenu (suivi des indicateurs de vente).

• Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle, d’un solide capacité d’écoute et de remise en question et esprit d’équipe

• Vous êtes curieux.se

• Vous possédez une bonne culture générale et notamment une culture mode