Alexander McQueen Client Advisor

您的职责

-       问候、倾听和挖掘顾客的需求，提供卓越的客户体验

-       能提供客户时尚趋势和奢侈品市场的发展，展示出对时尚和奢侈品行业的热情

-       与团队成员进行开诚布公和建设性的沟通，采取协作方式，并在需要时提出有效的解决方案

-       根据 AMQ 视觉标准为产品的视觉展示做出贡献

-       确保商店功能维护和销售楼层的整洁水平符合公司政策要求

-       遵循公司的梳理，相应地遵循 AMQ 标准和政策

-       超越个人销售目标，并最大限度地提高自己的销售业绩，为整个商店的成功做出贡献

-       利用商店中提供的所有产品类别，积极把握所有交叉销售的机会

-       在 CRM 和数字工具的支持下维护和发展客户关系，提高客户忠诚度

-       不断学习有关产品知识、销售技巧、客户服务技能以及公司政策和程序

-       遵守公司关于运营指南和库存程序的程序，确保现金、货品、物流在符合公司政策和程序下得到积极执行

任职资格

1.      1～2年相关奢侈品牌工作经验，具备奢侈品相关经验和知识储备

2.      能够推动并超越个人和店铺的 KPI

3.      具备卓越的商业意识，团队合作精神，较强的口头和书面沟通能力

4.      较强的销售技巧和克服异议的能力

5.      以客户为中心的服务思想和具备企业家精神

6.      能适应快节奏的工作环境