Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain.

Intitulé du poste :

Stage - Assistant(e) PCRM International

Descriptif du poste :

Au sein du département Expérience Client et Omni Channel de Boucheron, nous cherchons notre nouveau stagiaire pour travailler en collaboration avec notre Senior Manager PCRM International.

Missions principales :

• Assister la Senior Manager à la mise en place de la stratégie PCRM internationale et son application dans les différents marchés.
• Aide au développement des solutions informatiques CRM spécifiques à la Maison (application de clienteling, environnement BI, Marketing Tool, DCC).
• Extractions de KPIs et analyses ponctuelles de la BDD clients & prospects.
• Assister la Clienteling & PCRM projects Manager dans la préparation et la participation à des réunions structurantes pour les projets (prise de notes, synthèse, next steps, tests, remontée des feedbacks, etc…)
• Répondre aux besoins liés à la gestion des données clients des différentes régions.

Profil recherché :

• De formation Bac +4/5, vous possédez une bonne définition du PCRM et de l’analyse de données.
• Une réelle maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit) est indispensable.
• De solides capacités d’analyses sont nécessaires ainsi qu’une très bonne maîtrise d’Excel.
• Sensible à l'univers du luxe, vous êtes rigoureux(se), curieux(se), force de proposition, coopératif(ve) et organisé(e)
• Idéalement, vous justifiez d'une 1ère expérience aboutie en CRM.
• Début du stage : septembre 2023
• Durée du stage : 6 mois

« Kering s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents ».