KERING Assistant Chef de projet CRM (stage)

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) CRM Project Manager Assistant.

Votre opportunité

Au sein de l'équipe Campagnes et Opérations, vous contribuerez à la coordination des projets liés aux campagnes, en apportant un solide soutien à/au la Campaign Coordinator et aux Développeurs.

Comment vous allez contribuer

Etre le support de la coordination de campagnes dans ses missions :

Accompagner le/la Campaign Coordinator sur la mise en place de campagnes adhoc et journeys CRM multicanales (Brief, récupération des assets créatifs, validation des BAT, monitoring et reporting…)

Proposer l’amélioration des process pour fluidifier le travail des développeurs

Veiller à la réactivité et proactivité de l’équipe sur les campagnes simples

Animer des comités récurrents pour certaines maisons (weekly, monthly,…) en préparant l’ordre du jour, le contenu et en partageant un compte rendu clair des décisions et actions à mener.

Mettre à jour le catalogue des journeys :

Suivre les nouvelles journeys lancées et mises à jour de journeys réalisées

Mettre à jour le fichier excel de suivi et le catalogue power point avec les nouveaux paramètres

Mettre à jour les KPI’s clés dans le catalogue

Mettre en place un Benchmark :

Produire des documents pertinents pour rassembler les meilleures pratiques (internes et externes)

Effectuer des comparaisons sur la mise en œuvre des programmes du cycle de vie.

Aide à la compilation des reportings campagne et partage des meilleures pratiques :

Produire des supports clairs et complets pour rassembler les résultats de campagnes et mettre en évidence les succès et les moyens d'affiner nos campagnes et programmes du cycle de vie.

Travailler avec les Maisons pour adapter nos formats de reportings

Proposer des améliorations de campagnes.

Qui êtes-vous

Vous avez une première expérience en marketing et dans les marchés du luxe, du digital ou du secteur de la vente au détail.

Vous connaissez la gestion de campagne ou des logiques CRM.

Vous maitrisez Excel et Power Point. La connaissance de Salesforce Marketing Cloud est un plus.

Vous avez de solides compétences organisationnelles, prêtez une grande attention aux détails et d’excellentes compétences en communication écrite et verbale

Vous maitrisez le français et avez d’excellentes compétences en anglais, à l'écrit et à l'oral, avec la capacité de travailler dans un environnement multiculturel et multilingue.

Pourquoi nous rejoindre ?

Cette opportunité est l’occasion de rejoindre une équipe dynamique et de participer à l’activation des clients des différentes Maisons du Groupe.

A travers ses collaborateurs, Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

We are currently seeking a CRM Project Manager Assistant.

Your opportunity

Within the Campaigns and Operations team, you will contribute to coordinating projects related to campaigns, providing strong support to the Campaign Coordinator and Developers.

How you will contribute

Support Campaign Coordination in her missions

Assist the Campaign Coordinator in implementing ad hoc campaigns and multichannel CRM journeys (briefing, creative asset retrieval, BAT validation, monitoring, and reporting).

Propose process improvements to streamline the work of developers.

Ensure the team's responsiveness and proactivity on simple campaigns.

Animate recurrent meetings with some brands (weekly’s, monthly’s, …) and prepare agenda, content, and write minutes with main decision and clear action plan.

Update the journeys catalog

Track new launched journeys and updated completed journeys.

Update the Excel tracking file and PowerPoint catalog with new parameters.

Update key KPIs in the catalog.

Implement a Benchmark

Produce relevant documents to gather best practices (internal and external).

Conduct comparisons on the implementation of lifecycle programs.

Assist in compiling campaign reports and sharing best practices

Produce clear and comprehensive materials to gather campaign results and highlight successes and ways to refine our campaigns and lifecycle programs.

Work with the Houses to adapt our reporting formats.

Propose campaign improvements.

Who you are

You have a first experience in marketing and in luxury, digital, or retail markets. You are familiar with campaign management or CRM logic.

You are proficient in Excel and PowerPoint. Knowledge of Salesforce Marketing Cloud is a plus.

You have strong organizational skills, pay great attention to detail, and excellent written and verbal communication skills.

You are fluent in French and have excellent English skills, both written and spoken, with the ability to work in a multicultural and multilingual environment.

Why work with us?

This opportunity is a chance to join a dynamic team and contribute to activating clients for the various Houses of the Group.

Kering is committed to diversity and inclusion and to providing equal opportunities in employment. We believe diversity in all its forms – disability, age, color, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, gender identity, religion – enriches the workplace. It opens opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer, we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.