GUCCI Client Advisor / Verkaufsmitarbeiter (m/f/d)

Deine Mission:  

Unsere Kundenberater sind dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, indem wir die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen und als "Gucci-Botschafter" die Philosophie und Werte der Marke vertren. Die Leidenschaft für die Marke wird durch die Schaffung eines markengerechten, luxuriösen Kundenerlebnisses zum Ausdruck gebracht.  

Dein Tätigkeitsfeld:

• Du übernimmst die niveauvolle, engagierte Beratung und optimale Betreuung unserer Kunden und hast Freude daran, ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten

• Du gibst Tipps und Ratschläge zu allgemeinen Trends in der Modewelt und zu Entwicklungen auf dem Luxusmarkt

• Die Gewinnung von Stammkunden sowie serviceorientierte Pflege deiner Kundenbeziehungen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben

• Erfassen von aussagekräftigen Kundendaten mit Hilfe der Unternehmenstools (CRM), um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und zukünftige Kundenentwicklungsmöglichkeiten zu personalisieren

• Auch die Sicherstellung der optimalen Präsentation der Verkaufsfläche gehört zu deinem Verantwortungsbereich

Das bringst du mit:

• Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im hochwertigen Einzelhandel; Erfahrung in Fashion / Luxus ist von Vorteil

• Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern

• Du verfügst über eine hervorragende Kunden- und Serviceorientierung

• Ausgeprägte Umsatzorientierung gepaart mit der Fähigkeit Verkaufsgespräche erfolgreich abzuschließen zeichnen Dich aus

• Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen und familiären Team

• Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten

• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

• Affinität für ein digitales Umfeld